退货政策

我们重视您的满意度。如果您对购买的产品不完全满意，我们很乐意根据我们的退货政策为您提供退款服务。

我们仅接受通过 renavic.com 购买的产品退货。产品必须在送达日期后的 7 天内退回，保持在原始包装内，且未开封、未使用、无损坏、未弄脏。

如需发起退货，请在交货后 7 天内联系客户服务团队（[email protected]），并在邮件中注明您的订单号。退货申请通过后，我们将提供退货的详细操作指引。

我们收到并检查退回产品，确保其符合退货标准后，将在 7 个工作日内按原支付方式为您全额退款。如果退回的产品不符合退货标准，退款将不予处理，我们会告知您原因。

请注意，除非产品在到货时损坏或存在缺陷，否则退货的运费由客户自行承担。如果您的订单在运输过程中受损，请在收到包裹时检查包装。保留箱子、包装材料及损坏的产品，并立即通过 [email protected] 联系我们，并提供损坏的照片或视频证据。

我们会监控关于丢失、缺失、错误或损坏产品的投诉，以防止滥用。这类投诉必须在您收到订单后立即报告，并保留所有相关物品，包括包装。对于怀疑存在滥用行为的情况，我们保留限制或拒绝再次发货或退款的权利。